Principi di design. Progettare prodotti e sistemi interattivi sui bisogni delle persone

L’interaction homme-machine (IHM) est un domaine de recherche et de développement, de méthodologie, de théorie et de pratique visant à concevoir, construire et évaluer des systèmes interactifs. Pendant des années, les solutions ont été conçues et mises en œuvre pour garantir l’efficacité et l’efficience des performances comme seuls facteurs déterminants de la qualité interactive d’un système (utilisabilité). Avec la popularité croissante des technologies de l’information dans la vie privée des gens, on s’est rendu compte que l’exécution correcte des tâches n’était plus la seule mesure du succès d’un système interactif. La vision « négative » de la convivialité en tant que qualité interactive en « l’absence de problèmes » a été considérée comme réductrice. Les nouveaux concepts développés pour évaluer les qualités non utilitaires des produits (plaisir, agrément, motivation, gratification, émotion ou identification sociale) ont été inclus dans le domaine de recherche appelé User eXperience (UX). Préface de Simone Cossu.